個(gè)體結(jié)合，進(jìn)而自發(fā)有序

　　這應(yīng)該是復(fù)雜系統(tǒng)中的一種自發(fā)有序：每個(gè)個(gè)體都有自己的簡單規(guī)則，當(dāng)這些個(gè)體結(jié)合成一個(gè)群體時(shí)，在一定條件下會(huì)產(chǎn)生自發(fā)的有序狀態(tài)。

　　比如此處，個(gè)體規(guī)則大致可能是：如果自己附近的人都不說話了，那么可能發(fā)生了什么事，自己最好也別發(fā)聲音了。結(jié)果是群體在一定條件下會(huì)突然集體安靜。

　　由于這個(gè)有序狀態(tài)實(shí)在是很奇怪，所以不會(huì)持續(xù)很久。不過踩踏事故中的自發(fā)有序，就因?yàn)橥２幌聛矶瘎　Ｆ渌影~群，有節(jié)奏鼓掌，市場等。

　　有序的產(chǎn)生過程可以類比物理中的相變，但是我印象里社會(huì)學(xué)行為學(xué)上的自發(fā)有序現(xiàn)象還沒有什么定量的研究，但是有模型。

　　反對(duì)有人說只有中小學(xué)生或者違反規(guī)則才這樣，有時(shí)候飯桌上酒吧里，一定條件下也會(huì)發(fā)生這樣的事，只是此時(shí)大家沒有那么熟，不會(huì)互相問為什么突然安靜了。

　　每個(gè)人都有停頓周期

　　每個(gè)人說話時(shí)都不會(huì)一直說下去，總是說說停停。例如某個(gè)人可能說5秒，停1秒；另一個(gè)說6秒，停0.5秒。這樣全班幾十個(gè)人，就會(huì)在一個(gè)比較長的周期后，比如20分鐘、半小時(shí)，很多人的停頓周期重合了，這時(shí)就會(huì)有很多人同時(shí)沉默。事實(shí)上，也不需要所有人都趕上這個(gè)周期，只要足夠數(shù)量的人同時(shí)沉默，屋子里的說話音量就會(huì)驟然減小，其他還在說話的人就會(huì)停下來看看發(fā)生了什么，這樣全班就會(huì)一下子安靜下來。以我的經(jīng)驗(yàn)，如果是40人的班級(jí)，大約有10幾個(gè)人同時(shí)沉默，就能夠引發(fā)這種集體靜默。

　　條件反射錯(cuò)誤行為

　　全中國只要是上過學(xué)的肯定都經(jīng)歷過“鬧哄哄的教室突然鴉雀無聲——大家互相瞅瞅——兩秒鐘后全班哄笑”這種劇情，可是為什么同樣亂哄哄的菜市場、廣場、火車站，不會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？

　　因?yàn)槟阍诎嗬锪牡暮茑说臅r(shí)候，其實(shí)是精神高度緊張，注意力高度集中的狀態(tài)。你在時(shí)刻警惕著“老師可千萬別突然回來抓到我說話啊”。為了不被老師抓到，你會(huì)不自覺的注意周圍的人，根據(jù)他們的反應(yīng)來決定你繼續(xù)聊天是不是“危險(xiǎn)的”。而且在高度緊張的情況下，任何一個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)都可能激發(fā)你的反射——停止說話。

　　比如你前桌可能只是和你同桌交流完畢了，轉(zhuǎn)身回去學(xué)習(xí)。你在和后桌口若懸河的時(shí)候用旁光掃到了他轉(zhuǎn)身回去。本身這時(shí)候你應(yīng)該用邏輯思維來做一個(gè)判斷，情況可能是“a。他們說完了，我繼續(xù)說，沒事兒”或者“b。老師來了，所以他轉(zhuǎn)過去了，我也應(yīng)該轉(zhuǎn)過去，避免被老師抓到”。但是這個(gè)判斷的時(shí)間對(duì)你高度緊張敏感脆弱的神經(jīng)來說簡直是太長了，于是為了避免風(fēng)險(xiǎn)，你的潛意識(shí)肯定會(huì)在你判斷完畢之前先把你的身子擰過去。這時(shí)候你周圍的人潛意識(shí)里，就是“我擦他倆怎么同時(shí)轉(zhuǎn)過去了，老師是不是來了啊”。于是他們也要經(jīng)過一個(gè)判斷，但是為了避免風(fēng)險(xiǎn)，先閉嘴再說。這樣，一傳十十傳百百傳全班靜悄悄。

　　實(shí)際上這種例子太多了，在人高度緊張的時(shí)候，不論什么觸發(fā)點(diǎn)，都會(huì)觸發(fā)潛意識(shí)完成預(yù)設(shè)的程序，也可以算作一種自我保護(hù)機(jī)制。模式是你心里一直念叨著“如果A，那我就要馬上B”，通常如果你沒馬上B的話會(huì)導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果，于是這種念叨讓你緊張，最終導(dǎo)致的結(jié)果是，不止是A，CDEFGH……其他的所有條件都可能把B觸發(fā)。

　　比如短跑比賽，運(yùn)動(dòng)員在起跑之前是最緊張的，因?yàn)?.0幾秒的差距就足以改變比賽結(jié)果。這時(shí)候大家想的是“發(fā)令槍響之后趕緊跑啊”。所以你注沒注意到過，搶跑從來不是“一個(gè)人搶跑別的人一動(dòng)不動(dòng)然后哈哈笑話搶跑的那個(gè)人是傻x”，大家一定是一起跟著躥出去。這就是在精神高度緊張下的一種錯(cuò)誤反射。判斷其他人是不是搶跑需要的時(shí)間太長了，于是穩(wěn)妥的方法就是按照之前的預(yù)設(shè)程序，先跑出去再說。知道最可悲的是什么么？最可悲的是搶跑那哥們可能根本沒想搶跑，他可能只是旁光看到了邊上的人抖了一下肩膀，他就躥了。你看同樣是跑步，長跑就不會(huì)出現(xiàn)這種情況，因?yàn)殚L跑發(fā)槍的時(shí)候根本不需要緊張嘛。

　　再比如古時(shí)候打仗，基本在開戰(zhàn)之前都會(huì)激勵(lì)一下軍心，最后來一句“慫者立斬于陣前”，也是一樣的道理。因?yàn)榇蛘痰臅r(shí)候大家想的肯定是假如打輸，該逃跑的時(shí)候我可千萬別跑后面啊。這時(shí)候任何一個(gè)慫人，轉(zhuǎn)身逃跑，都可能觸發(fā)其他人的“我可千萬別跑后面啊”。可能仗還沒打輸呢，大家就爭先恐后回家了。所以先把那句話放那，斷了你“我可千萬別跑后面”的念想。

　　社會(huì)認(rèn)同感+破窗效應(yīng)

　　心理學(xué)上稱之為“社會(huì)認(rèn)同感”。我們渴望與周圍的人保持某種一致的心理。

　　在有些時(shí)候，我們往往沒有是非判斷的能力，我們必須依據(jù)他人的判斷做出選擇，即使他人做出了錯(cuò)誤的決定，我們也依然跟隨他人做出同樣錯(cuò)誤的決定。

　　在自習(xí)室里，出現(xiàn)了大片人開始聊天，很熱鬧。這時(shí)候，如果，突然有超過1/3的人安靜了，另外的人可以選擇繼續(xù)聊天，因?yàn)槔蠋煕]有來嘛。但是另外的那幫人也緊跟著安靜下來，唯一合理的解釋就是他們?cè)陔S大溜。但是發(fā)現(xiàn)老師的確沒來之后，又有一幫帶頭的開始聊，另一幫人又開始跟風(fēng)。學(xué)生對(duì)“自習(xí)室應(yīng)該保持安靜”往往沒有正確認(rèn)識(shí)，他們是否保持安靜往往取決于周圍其他人是否保持安靜。

　　類似的事情還有：為什么老人摔倒沒有人扶？為什么小悅悅沒有人去救？

　　心理學(xué)里的破窗效應(yīng)也可以說是從眾效應(yīng)的一個(gè)例子，在老師還在的時(shí)候維持住安靜的教室，在所有人看來破壞它的責(zé)任都更加重大，集體感的約束力足以讓本想聊天的學(xué)生集體沉默。

　　而在這個(gè)約束被打破，第2個(gè)第3個(gè)開始聊天的學(xué)生承擔(dān)的心理壓力就小得多了，而且一旦開始有3個(gè)以上個(gè)體聊天，很快就變成群體行為，這個(gè)時(shí)候不稍微說點(diǎn)什么反倒要面臨新的從眾壓力了。

（龔艷麗）