一位獨(dú)居的老人希望學(xué)電腦，以便上網(wǎng)聊天排解孤寂，但助老志愿者們卻只會(huì)給他們送點(diǎn)東西、打掃衛(wèi)生。“我們必須改變助老方式，他們需要很多新的東西。”成都老年知心熱線負(fù)責(zé)人莘弋說(shuō)。昨日９點(diǎn)３０分，由老年知心熱線舉辦的助老志愿者專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班開(kāi)課，２０多名志愿者開(kāi)始接受培訓(xùn)，這意味著成都的助老工作又進(jìn)入了一個(gè)新階段，“在全國(guó)也是走在了前面的。”

    獨(dú)居老人：也想與時(shí)代同步

    家住牛市口德勝上街７６號(hào)院、６０歲的獨(dú)居老人李玉華也曾接受過(guò)助老志愿者的服務(wù)，但志愿者卻無(wú)法排解掉她內(nèi)心的寂寞。她告訴記者，她兩個(gè)女兒都出嫁了，自己獨(dú)居１３０多平方米的房子，“我有退休工資，但不會(huì)玩牌，想找個(gè)工作干，但沒(méi)人要。”她稱，有志愿者上門，但“年齡差異太大，沒(méi)有共同的語(yǔ)言”。因?yàn)榧拍诖汗?jié)前患上了焦慮癥。李玉華對(duì)記者說(shuō)，她想學(xué)電腦，能上網(wǎng)找人聊天，“但誰(shuí)來(lái)教我們這些老年人？”

    成華區(qū)民政局局長(zhǎng)李春貴說(shuō)，像李玉華這樣希望與時(shí)代同步的老年人越來(lái)越多，他們不想被時(shí)代所拋棄，但志愿者卻沒(méi)能給他們提供這些東西，“志愿者們的助老工作還停留在初級(jí)階段，打掃衛(wèi)生、送點(diǎn)東西，要么淺層次地聊聊天，無(wú)法從根本上排解老人的孤寂。”

    志愿者：為不懂老人心思發(fā)愁

    李玉華告訴記者，像她一樣渴望學(xué)會(huì)電腦的老人，在她身邊就有好幾個(gè)，“排解孤獨(dú)是一個(gè)方面，另外就是不想被社會(huì)拋棄。”老年知心熱線負(fù)責(zé)人莘弋告訴記者，很多老年人除了想學(xué)電腦，還想學(xué)英語(yǔ)、繪畫(huà)等，想通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己，證明自己的存在。但很多助老志愿者并不明白這一點(diǎn)。莘弋說(shuō)，如果志愿者們明白老人們的心思，就會(huì)有針對(duì)性地提供服務(wù)。

    來(lái)自成都理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院大三學(xué)生李維波卻在為明白老人的心思發(fā)愁。他告訴記者，年輕人和老年人經(jīng)歷不一樣，溝通起來(lái)非常困難。他說(shuō)，他和其他志愿者都希望學(xué)習(xí)老年心理學(xué)，真正為老人們帶來(lái)快樂(lè)，“如果想學(xué)英語(yǔ)，我會(huì)盡力去教他們。”

    老年知心熱線：讓志愿者先學(xué)心理學(xué)

    “助老也需要與時(shí)俱進(jìn)。”市老齡辦主任劉金明對(duì)記者說(shuō)，“老有所學(xué)、老有所樂(lè)是個(gè)好事，志愿者能夠幫助他們。”昨天來(lái)為志愿者們講課的是成都中醫(yī)藥大學(xué)的蒙藏老師，她從老人的生理變化講到心理變化，淺顯易懂的語(yǔ)言讓每個(gè)人都聽(tīng)得聚精會(huì)神，她說(shuō)，只有懂得了老人心理，才談得上為老人提供服務(wù)。莘弋告訴記者，下一步，還將請(qǐng)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的專家為志愿者們上課，“以后，志愿者與獨(dú)居老人不光是單純的聊天，還可以陪他們上網(wǎng)、學(xué)英語(yǔ)。”她說(shuō)，為了讓更多老年人得到真正的幫助，老年知心熱線歡迎全成都各社區(qū)從事老年工作的人都來(lái)聽(tīng)聽(tīng)課。