為什么需要肯定性？

　　肯定性好的人，不但情緒穩定，容易持平正確地表達自己的意見，而且對于維持自己的權益，也表現較佳。雖然肯定性是心意安定的一種狀況，能表現出較高的情緒智慧，對彼此的情緒認知和表達，都顯得恰當自然。

　　肯定性好的人，較能誠懇直接表示自己的感受。比如說，你的朋友幾次打斷你的談話，或者把你的隱私說了出來，當時你會覺得不好受。如果你能婉轉地表達你的感受，而不是生氣指責對方，也不是壓抑，在內心里嘀咕抱怨，那么你的肯定性就表現出來了。

　　在生活與工作中，肯定性是很重要的。在你的職場上，可能遇到高薪的誘惑，也可能碰上人事關系上的阻撓。你必須有良好的肯定性，作正當的表示。這種情況，壓抑對你有害，會產生諸多后遺癥；強烈的攻擊性反彈，也未必符合現實法則，而且造成新的阻力或沖突。

　　在日常生活中，我們常常吃了不好意思的虧。例如你上了出租車，司機一路對你發牢騷，你不好意思婉拒，只好壓抑自己讓他轟炸，到了辦公室才向同事抱怨，這于事無補。其實，你可以很肯定地告訴他：“對不起，我現在很累，需要休息一下。”或者你拿出資料來看，肯定表示，“先生。我正在準備資料，對不起，不能陪你聊。”這個問題很快就可以解決，無需賠著氣，也用不著煩心。

　　那怎樣培養肯定性？

　　每一個人都應該培養自己的肯定性，它影響自己的生活品質，人際關系和處理事情的業績。心理學家阿巴特和艾蒙斯提出結合肯定性的技巧，只要你照著它檢討改進，很快就可以做一位有尊嚴又有肯定性的人。

　　首先是你的語言和肢體語言。跟人說話時要正視對方接近他，坐在適當的位子。維持適當表情：例如不可以在憤怒時露出微笑，說話要堅定有禮貌，這些是肯定性特質。反之，有些人不停點頭，說話好像在乞求別人一樣，那就表現出非肯定的行為。

　　其次是時程。要能及時表示你的情感或意見，不要拖延到問題發生，或者壓抑到問題變得嚴重。許多婦女，沒有及時表示對先生浪漫行為的介意，而錯失預防在先的效果。不過肯定性亦表現在你的反應方式上，例如適當的表達，注意以私下傳遞你介意的感受。

　　其三是溝通。你能誠實地說出你的感受，但在說話時，要對事不對人，不可貶抑對方，而有技巧地說出自己的感受。例如太太對先生說，“在聚會上你沒有把我介紹給朋友，我會覺得很孤單。”

　　其四是避免小題大作。大可不必為小小的問題聒噪或興師問罪，適當的寬容，不但不影響你的肯定性，反而襯托出你的氣度。

　　其五要認識自己和內在情結；感受會牽動行為，你必須清楚了解自己和別人，才不致升高焦慮。你當然有權依你的行為、思想和情緒，去為自己作主。但你也可以說，“我并不介意。”

　　其六是彼此互動的技巧。在表達的語言上，要用我開頭來表示自己的感受，例如“我覺得很孤單”而不是“你根本就不在意我”。在意思表示時，要注意客氣。語氣是可以分出輕重的。例如在公共餐廳無煙區用餐時，坐在你前面的人在抽煙，你可以說：“先生請你把煙熄掉好嗎？”有禮貌的表示請求。如果得不到響應，你可以使用精確的語氣，加一點你的感受在內而說：

　　“我覺得很不舒服；當你的煙吹到我臉上時覺得難受，請你把煙熄掉好嗎？”倘若他還是沒有響應，那么更強的語氣應該是：“你噴出來的煙令我非常不適，我請你熄掉它，如果你執意不肯，我就請經理來。”

　　每一個人都應培養自己的肯定性，通過它，我們才能表達自己的感受，增進主動性的行為。肯定性好的人，心理健康好，人際關系亦較親密。此外，通過這項特質的培養，可以建立良好的自我意像，增進自己積極性的感受，引導一個人真誠與自我實現。

（賀鳳麗）